Política de devolução
Se desejar devolver um ou mais itens do seu pedido, você terá 14 dias a partir da data de recebimento do pacote para solicitar a devolução.
Se você deseja devolver um ou mais itens do seu pedido, você tem 14 dias a partir da data de recebimento do seu pacote para fazer o seu pedido de devolução.
O nosso Serviço de Apoio ao Consumidor GARDENA reserva-se o direito de recusar a devolução se seu produto tiver sido enviado após o término do período de 14 dias.
Como faço para devolver um ou mais itens?
- Faça o download e preencha o formulário de devolução (abaixo)
- Envie sua solicitação de devolução, incluindo o formulário de devolução preenchido e a fatura de compra, para o seguinte endereço de e-mail: gardenashop-es@husqvarnagroup.com
Nosso serviço ao consumidor processará sua solicitação o mais rápido possível e fornecerá uma etiqueta de devolução, se necessário. Nesse caso:
- Coloque o(s) artigo(s) numa caixa (se possível na caixa original)
- Insira o formulário de devolução e a fatura de compra na caixa
- Cole a etiqueta de devolução na caixa
- Envie seu pacote para o seguinte endereço:
Serviço Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40,
89079 ulm
Alemanha
- Providencie o envio em uma agência da transportadora DPD*
Assim que recebermos e registrarmos seu pacote, procederemos ao reembolso do(s) item(ns) e enviaremos um e-mail de confirmação.
*Se o valor total do seu reembolso for inferior ou igual a 30€, os custos de devolução permanecem por sua conta. Para pacotes devolvidos com a sua etiqueta de devolução, deduziremos um montante fixo de €5 do valor total do reembolso; desde que o montante total da restituição não exceda 30 €.
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